I   VOORGERECHTELIJKE FASE

1ste stap. SCHRIFTELIJKE SOMMATIES

Na ontvangst van uw incasso-opdracht schrijft onze dienst onmiddelijk een eerste brief waarin wij uw debiteur in gebreke stellen en wijzen op de financiële gevolgen daarvan en dat na overschrijding van de betalingstermijn een gerechtelijke procedure zal worden opgestart. In eventuele vervolg-sommaties wordt de mogelijkheid geboden uistel e/o een betalingsregeling aan te vragen. Wij kunnen uw debiteuren echter aanmanen op de wijze waarop u dat wilt zoals onder meer: een milde of juist hardere aanpak, afbetalingsregelingen, uitstel van betaling etc.

2e stap TELEFONISCHE BENADERING

Indien mogelijk zullen wij de debiteur telefonisch aanmanen.

In tegenstelling tot andere bureau's is I &  R hierbij niet alleen tijdens kantooruren actief maar ook daarbuiten. Dit geeft een grotere kans op resultaat daar men de debiteur dan ook op zijn privé-adres kan bereiken.

Een persoonlijk gesprek met de debiteur blijkt, mede door onze doortastende en vasthoudende aanpak, steeds weer bij te dragen tot het met succes uitvoeren van onze opdrachten.

3e stap PERSOONLIJKE BENADERING

Indien de voorgaande stappen geen resultaat opleveren kan I & R over gaan tot een persoonlijke benadering van de debiteur. Hiervoor beschikt I & R over een buitendienst met regio-incassanten die een persoonlijke confrontatie met de debiteur aangaan. Hierbij moet het resultaat voorop staan en zal de incassant omzichtig te werk gaan om te voorkomen dat de debiteur een halsstarrige houding  aan zal nemen. Wanneer blijkt dat de schuld niet in een keer voldaan kan worden zal samen met de debiteur aan een creatieve oplossing moeten worden gewerkt. Hierbij valt te denken aan een maandelijkse aflossing , een bank- of giro machtiging of desnoods enig uitstel van betaling, het een en ander natuurlijk in overleg met onze opdrachtgever. Alhoewel vasthoudend zal het optreden van de buitendienst- medewerker altijd correct zijn en binnen het kader van de wet. De buitendienst- medewerker wordt tevens ingeschakeld voor het achterhalen van werkgevers-adressen, verhuizingen,naamaanpassingen door huwelijk en onderzoek naar verhaalsmogelijkheden op vermogensbestanddelen.

Indien u dit wenst, wordt het optreden van de buitendienst achterwege gelaten

Voorgerechtelijke fase - Gerechtelijke fase - Nagerechtelijke fase